1. Основные термины и определения

Продавец — Индивидуальный предприниматель Галиуллина Вероника Радиковна

Покупатель — физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве принимающего Товар

Товар — товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через Сайт

Заказ — должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещённая в соответствующем разделе Сайта

Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет web-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена Binbir.ru и/или иных доменов, которые могут для этого использоваться Продавцом на своё усмотрение

Сервис — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты сайта, доступные для Покупателя

Оператор — call-центр Продавца, осуществляющий информационную поддержку Покупателя и приём заказов

2. Общие условия

2.1. Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине Продавца (далее по тексту – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем, по реализации Товара, определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.

2.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего сайта и/или реализации Товара, оказание услуг Покупателю. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящих Правил.

2.3. Правила могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента их размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу Binbir.ru.

2.4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Продавца Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.

2.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключённым с момента размещения Покупателем Заказа на Сайте.

2.6. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации Товара, предоставлении услуги без возвращения внесённой платы, в случае нарушения им условий настоящего Положения.

2.7. Продавец вправе посылать своим пользователям информационные сообщения, в том числе рекламного характера.

2.8. Продавец не гарантирует наличие Товара, размещённого на сайте, в момент осуществления Покупателем Заказа.

3. Порядок заказа Товара

3.1. В соответствии с настоящими Правилами Продавец обязуется осуществить поставку и передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары согласно размещённому Заказу.

3.2. Данные Правила распространяются на все виды Товаров, представленных на Сайте.

3.3. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению менять вид, ассортимент Товаров, информация о таких изменениях публикуется на Сайте. При этом Продавец гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества Товаров.

3.4. Сервисы сайта направлены на ознакомление Покупателя с Товарами Продавца.

3.5. Для приобретения Товара Покупатель выбирает Товар и переходит на страницу с его описанием. Выбрав параметры Товара и нажав на ссылку «Купить» Покупатель переходит на страницу Заказа, на которой Покупатель оформляет заказ путём заполнения представленной формы Заказа, вносит свои личные данные и иную информацию, необходимую для приобретения и доставки Товара.

При заполнении формы, Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии

При изменении адреса электронной почты и/или иных данных Покупателя, он обязан незамедлительно уведомить Продавца путём направления сообщения по адресу электронной почты Продавца, указанному на Сайте

В случае, если Покупатель предоставил недостоверные сведения или неполные данные, Продавец не несёт ответственности перед Покупателем за реализацию Товара не соответствующего пожеланиям Покупателя, доставку по ошибочно указанным данным не Покупателю, а третьим лицам или не передачи Товара вовсе. Оплаченные Покупателем денежные средства в этом случае не возвращаются.

3.6. После оформления Заказа на сайте Покупателю предоставляется подтверждение Заказа путём направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или осуществлении Заказа. Оператор, обслуживающий данный Заказ, вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения Заказа. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель также может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес binbirmoscow@gmail.com, или по телефону +7 969 044-41-44.

3.7. Осуществление Заказа Покупателем, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом осуществляется через Оператора. Условия реализации Товара согласовываются индивидуально.

3.8. Покупатель вправе оформить заказ в любое время суток. Обработка заказа производится Продавцом с 9: 00 до 21:00 по Московскому времени.

Изменения в Заказе или отказ от Заказа допускаются только и исключительно, если Покупатель сообщил об изменении заказа либо о его отмене до момента начала сборки заказа

3.9. При отсутствии Товара в наличии у Продавца Оператор обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). В этом случае Продавец с согласия Покупателя вправе заменить его другим Товаром, либо аннулировать Заказ.

3.10. Оформление заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о виде, объёме и стоимости Товара, стоимости и условиях доставки и с иной информацией и условиях, представленных на Сайте. При недостаточности информации Покупатель может позвонить Оператору и запросить недостающую информацию.

3.11. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи Товара Получателю.

3.12. В случае если Продавец обнаружит явную и существенную ошибку в указании стоимости Товара, то немедленно оповещает Покупателя о данном факте. Если Покупатель оформил и оплатил Товар, который имеет неверную цену, Продавец обязуется уведомить Покупателя о невозможности исполнить Заказ или его часть по электронной почте или по телефону и вернуть уплаченную сумму в полном объёме. Покупатель, действуя добросовестно, не праве извлекать необоснованную выгоду из явной технической или иной ошибки в цене товара или в его описании.

4. Регистрация

4.1. Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте.

4.2. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления Заказа.

4.3. Регистрация на сайте осуществляется путём совершения следующих последовательных действий: ознакомления с условиями настоящих Правил, ознакомления с условиями Политики по обработке персональных данных, заполнения обязательных для заполнения полей регистрационной формы на Сайте.

4.4. После регистрации на сайте Покупатель получает доступ к своему личному кабинету, в котором сохраняются сведения об оформленных Заказах, с возможностью отследить статус Заказа. Доступ в личный кабинет осуществляется с использованием логина и одноразового кода подтверждения, поступающего по СМС на указанный Покупателем при регистрации номер телефона. Покупатель вправе по своему усмотрению установить порядок доступа в личный кабинет по паролю или одноразовому коду подтверждения, а также установить двухэтапный порядок доступа (пароль и код доступа).

4.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. Риски, связанные с утратой или передачей третьим лицам логина и пароля к Личному кабинету, несёт Покупатель. При возникновении подозрений сторон относительно безопасности логина и пароля Покупателя или их несанкционированного использования третьими лицами, стороны обязуются незамедлительно уведомить друг друга, используя электронный адрес Продавца: binbirmoscow@gmail.com.

4.6. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.7. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных или неполных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5. Доставка и приёмка Товара

5.1. Доставка и передача Товара осуществляется в соответствии с разделами «Доставка и оплата», обмен и возврат в соответствии с «Обмен и возврат», размещёнными на Сайте. Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

5.2. Доставка Товара осуществляется с помощью Курьерской службы по почтовому адресу, указанному Покупателем в соответствующем разделе формы Заказа.

5.3. Ко времени доставки, согласованной с Покупателем, Получатель обязан находиться в месте доставки. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, бесплатное ожидание курьера составляет 15 минут. Ожидание сверх этого времени оплачивается дополнительно из расчёта 100 рублей за каждые последующие 15 минут. Максимальное время ожидания курьером составляет не более одного часа.

5.4. При отсутствии Получателя курьер вправе передать Товар другим лицам, проживающим в квартире по адресу доставки, сотрудникам офиса, консьержу или охране, о чем уведомляет Покупателя.

5.5. При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель принимает Товар.

Нахождение курьера, доставляющего заказ, у Покупателя не должно превышать 15 минут

5.6. В случае доставки Товара Покупателю ненадлежащего качества (видимые недостатки) – пятна, дырки, потёртости и т.д., Покупатель обязуется незамедлительно направить Продавцу обоснованную претензию и фото-доказательство и не принимать Товар. В случае, если Товар ненадлежащего качества (видимые недостатки) был принят Покупателем от курьера претензии по нему Продавцом не принимаются.

5.7. При обоснованности претензий Покупателя, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии. Стоимость доставки не возвращается.

5.8. Все претензии направляются посредством мессенджеров, указанных на Сайте.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.

6.2. Стоимость доставки указывается на сайте либо оговаривается Сторонами дополнительно при оформлении Заказа. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка является отдельной услугой, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

6.3. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Информация об актуальной стоимости указывается на Сайте. В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, Оператор при первой возможности информирует об этом Покупателя по телефону для получения подтверждения либо аннулирования заказа или путём направления сообщения по контактным данным, оставленным Покупателем на Сайте.

6.4. Оплата товаров на сайте производится одним из следующих способов:

— Онлайн оплата через сайт производится в безналичном порядке с использованием банковской карты,

— курьеру при доставке по указанному Покупателем адресу — наличными денежными средствами

Продавец вправе уточнять условия о возможных способах оплаты Товаров (в зависимости от места доставки и оплаты Заказа), а также вводить ограничения в отношении количества и/или стоимости Товара, доступного для заказа без предварительной оплаты. Соответствующая информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

6.5. При оплате через платёжные системы, указанные на сайте, Покупатель обязуется осуществлять оплаты в соответствии с правилами платёжных систем, для чего обязуется ознакомиться с такими правилами и подтвердить принятие их условий. Соблюдение правил/инструкций платёжных систем является ответственностью Покупателя.

6.6. При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере Продавца. Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями платёжных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведётся на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

6.7. Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются Покупателем. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платёжных системах или момент поступления денежных средств на счёт Продавца.

6.8. Все возвраты денежных средств Покупателю, которые будут производиться по согласованию с Продавцом, производится тем же способом.

7. Возврат товаров

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на сайте в разделе «Обмен и возврат».

7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества:

7.3.1. Возврат Товара может быть осуществлён, если Товар сохранён в оригинальной упаковке с бирками, этикетками, наклейками, контрольными идентификационными знаками и не находился в эксплуатации. В случае возврата должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары к Товару (чехлы, бирки, стикеры, пуговицы, ремни, дополнительные аксессуары и прочее). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара у Продавца (фискальный чек или выписка с банковского счета об оплате Товара).

7.3.2. При отказе Покупателя от Товара в соответствии с условиями настоящего п. 7.3 Соглашения Продавец возвращает ему стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с обратной доставкой возвращённого Покупателем Товара, которые берет на себя Покупатель, в течение 10 дней с даты поступления возвращённого Товара на склад Продавца и при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат и соблюдения условий, указанных в п. 7.3.1 Соглашения.

7.3.3. Покупатель не вправе расторгнуть договор купли-продажи в отношении товаров надлежащего качества, перечень которых утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в том числе, в отношении следующих товаров:

— парфюмерно-косметические товары;

— швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

— изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни

7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостатки производственного характера, товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке (в том числе, требованиям безопасности), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

7.4.2. Отличие элементов дизайна, оттенков цветовой гаммы не является недостатком Товара. Цвет и восприятие изображения Товара могут измениться из-за настроек и свойств (в том числе яркости, цветопередачи и разрешения) экранов устройств, которыми пользуется Покупатель. Несоответствие изображения Товара на устройстве Покупателя изображению на сайте в таком случае не является недостоверным описанием Товара или недостатком Товара. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: binbirmoscow@gmail.com или по телефону +7 969 044-41-44.

7.4.3. Товары, которые были повреждены в процессе эксплуатации в результате нормального износа, а также в связи с нарушениями правил эксплуатации не являются товарами ненадлежащего качества.

7.4.4. В случае обнаружения недостатков Товара помимо возврата уплаченной за Товар денежной суммы по усмотрению Покупателя и при наличии такой объективной возможности (как то, наличие на складе Продавца товара для осуществления замены, устранимый характер недостатка товара для целей ремонта и другие обстоятельства), может быть произведена замена Товара на товар этой же марки (модели и/или артикула), на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, или ремонт (устранение недостатка) Товара, а также может быть осуществлено соразмерное уменьшение покупной цены Товара.

7.5. Покупатель осуществляет возврат Товара за свой счёт почтовым или курьерским отправлением СДЭК или Почтой России по адресу Продавца: 125252, Москва, ул. Новопесчаная 23, 345.

7.6. При возврате Товара Покупателю следует заполнить форму на сайте в личном кабинете или запросить форму заявления на возврат (заявление на возврат Товара) у Оператора, распечатать, заполнить и приложить к возвращаемому Товару надлежащим образом заполненную форму возврата. К возвращаемому Товару необходимо приложить фискальный чек.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке на карту, с которой производилась оплата, за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством.

7.8. Срок возврата денежных средств (бонусных баллов) исчисляется с момента получения Продавцом возвращённого Товара и получения заявления на возврат.

8. Политика конфиденциальности (использование персональных данных)

8.1. Принимая настоящие Правила, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом его персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа и передачу данных третьим лицам в целях реализации и доставки Товаров.

8.2. При осуществлении Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнёрам, представителям и другим третьим лицам.

9.2. Используя сайт, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура содержимого сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, фото, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования сайта и осуществления Заказа.

10. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

10.1. Покупатель использует сервисы сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Продавец не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Покупателя.

10.2. Продавец не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Покупателя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надёжными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Покупателя. Данный пункт действует в отношении сервисов сайта, контента, размещённого на Сайте.

10.3. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Продавца, так и на стороне Покупателя, приведшие к невозможности получения Покупателем доступа к сайту являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Продавца перед Покупателем.

10.4. При любых обстоятельствах ответственность Продавца в соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью Товара и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

10.5. Допускается кратковременное прерывание работы сайта (перерыв работу Интернет-канала, профилактические работы и т.д.) при условии возобновления его работы.

10.6. Продавец не несёт ответственность за отсутствие доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые другие обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Заказа и которые не поддаются контролю со стороны Продавца.

11. Иные положения

11.1. Настоящие Правила представляют собой соглашение между Продавцом и Покупателем относительно порядка реализации и доставки Товара, использования сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения.

11.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.

11.4. Все споры, разногласия и претензии, Стороны будут стремиться решить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней, с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца

11.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами — документами, направленными по электронной почте (email), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи — адресам электронной почты.

11.6. Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящих Правил, понимает и принимает их.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Галиуллина Вероника Радиковна

ИНН 165808162066

ОГРНИП 322169000080017